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滿足客戶需求,超越客戶期待

合肥芯碁微電子裝備股份有限公司一直堅持 “滿足客戶需求,超越客戶期待”的服務理念,為了更好的了解客戶需求和解決用戶使用過程中出現的問題,我們建立的完善的售后服務與技術支持系統,同時為所有用戶定時發送維護預警,全方位的解決用戶的后顧之憂。


 

我們提供:
1、完備的本土化配件中心;
2、系統軟硬件升級服務;
3、完善的PM維護計劃和維護預警系統;
4、應用工程師、專家團隊、研發中心協作式問題解決團隊;
5、服務熱線、遠程診斷、現場服務多元化問題解決方式。

這是描述信息
客戶服務

服務響應時間

我們提供正規詳細的設備維護手冊,包含季度和年度維修服務的內容。為設備的操作者提供技術協作和支持。造成機臺無法正常使用的質量問題協助和解決。協助完成相應的工藝開發與產品研發。

合同期

驗收完之日起

工作日

星期一至星期日

國定節假日除外

工作時間

7天24小時

響應時間

電話響應為15分種內24小時內到達現場

我們的服務區域

芯碁客戶群遍布華南、華中、華東、臺灣以及海外市場,在全國設有深圳分公司、華東辦事處、臺灣辦事處等3個服務點,并配備備品備件倉庫。

服務網絡

客戶支持

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合肥市高新區明珠大道與長寧大道交口358號

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+86-551-63823652

 

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